Общи условия за ползване

Дата на влизане в сила: 18.05.2026
Последна актуализация: 18.05.2026

1. Какво представлява услугата

„Навън" (Navun) е безусловно достъпна платформа за откриване на културни, спортни, развлекателни и образователни събития, както и места (заведения, зали, музеи, кина, паркове) в България. Услугата се предоставя чрез уебсайт (navun.info), мобилен уебсайт и мобилни приложения за Android и iOS.

Тези Общи условия („Условията") уреждат отношенията между Вас (потребител или собственик на заведение) и Навън Инфо ЕООД — наричано по-долу „Навън" или „ние".

2. Кой може да ползва услугата

• •Платформата е публично достъпна без регистрация. Целевата аудитория е лица на възраст 16 г. и повече, съгласно възрастовия рейтинг 16+ (IARC).
• •Не събираме съзнателно лични данни от потребители под 14 г. (минимална възраст за съгласие по чл. 25а ЗЗЛД във връзка с чл. 8 GDPR). Ако родител или настойник установи такова събиране — премахваме данните по искане на dpo@navun.info.
• •Регистрация се изисква само за собственици на заведения, мениджъри на зали и администратори (back office). Регистрацията се извършва по покана от наша страна.
• •Услугата е географски насочена към България. Достъп от чужбина е възможен, но съдържанието е локализирано за български градове.

3. Условия за ползване

• •Платформата се предоставя „както е" (as-is) без скрити такси за крайните потребители.
• •Не изискваме акаунт, абонамент или плащане за разглеждане на събития и места.
• •Можем да въвеждаме нови функции (например резервации, билети) с отделни условия и съгласие.

4. Акаунти за собственици на заведения

Ако ползвате акаунт като собственик на заведение, мениджър на зала или администратор, Вие се съгласявате:

• •Да предоставяте точни и актуални данни (име, имейл, организация, заведение).
• •Да пазите тайната на паролата си и да ни уведомите незабавно при съмнение за неоторизиран достъп.
• •Да въвеждате само събития, организирани от Вас или от лица, които сте оторизирали.
• •Да гарантирате, че имате правата (или подходящ лиценз) върху снимките и текстовете, които публикувате.
• •Да не публикувате невярно, подвеждащо, обидно или незаконно съдържание.
• •Да не публикувате събития на дати, които не са реални, или на места, които нямате право да ангажирате.

При нарушаване на условията си запазваме правото да деактивираме акаунта временно или окончателно и/или да изтрием въведено съдържание.

5. Съдържание от трети страни

• •Платформата публикува информация за събития, получена от собственици на заведения, организатори, партньорски културни институции и публични анонси на самите организатори.
• •Не сме организатор на показваните събития и не носим отговорност за тяхното реално провеждане, програма, цени, продължителност или достъп.
• •Когато показваме връзка към сайт на трета страна (например за закупуване на билети) — самата транзакция се извършва на сайта на третата страна и се урежда от неговите общи условия.
• •Полагаме разумни усилия за точност, но крайното потвърждение се прави на сайта/мястото на организатора. За точна информация преди посещение, моля свържете се директно със заведението или организатора.
• •Ако сте организатор или притежател на права и считате, че публикувано съдържание нарушава ваши права или съдържа неточности — пишете ни на info@navun.info; обработваме искането в срок до 7 дни.

6. Забранено поведение

Забранено е:

• •Автоматично извличане на данни (scraping, crawling) без писмено разрешение.
• •Обратно инженерство, декомпилиране или опит за заобикаляне на мерките за сигурност.
• •Изпращане на голям обем заявки (DoS / DDoS).
• •Качване на злонамерен код, вируси, фишинг линкове.
• •Имперсониране на друго лице или организация.
• •Използване на платформата за разпространение на спам или нежелана реклама.
• •Нарушаване на права на интелектуална собственост на трети страни.

7. Интелектуална собственост

• •Името „Навън" и логото (червен кръг с бяла лупа) се използват от Навън Инфо ЕООД като търговско обозначение. Всички права на ползване, въз основа на действителното използване в стопанския оборот, са запазени.
• •Изходният код, дизайнът, структурата на базата данни и оригиналните текстове на платформата са обект на авторско право на Навън Инфо ЕООД (ЗАПСП).
• •Снимките на събитията и заведенията остават собственост на съответните организатори, автори или собственици. Платформата ги използва на основание разрешение от организатора (имплицитно или изрично — при предоставяне за рекламна цел) или на основание законовите изключения по ЗАПСП чл. 24-25 (цитиране и информационно използване в полза на публиката). Изразът „fair use" в смисъл на американското право не се прилага.
• •Като собственик на заведение / организатор Вие запазвате собственост върху съдържанието, което публикувате, но ни предоставяте неизключителен, безплатен (royalty-free), световен, прехвърлим към наш правоприемниклиценз да го показваме, превеждаме (автоматично или ръчно), скалираме, кешираме и разпространяваме в рамките на платформата и за нейното популяризиране. Лицензът е валиден докато публикуваното съдържание присъства в платформата, или докато не поискате премахването му.
• •При искане за премахване на снимка или текст — изпратете заявка на info@navun.info. Реагираме в срок до 7 дни.

8. Реклами и спонсорирано съдържание

• •Платформата може да показва промоционално съдържание от местни бизнеси (заведения, ресторанти, барове, организатори).
• •При въвеждане на платено промоционално съдържание то ще бъде ясно обозначено като „Реклама" или „Промотиран" в съответствие с Директива 2005/29/ЕС и ЗЗП. Към датата на тези Условия платформата не показва платени промоции.
• •Не използваме външни рекламни мрежи с поведенческо проследяване.

9. Disclaimer и ограничение на отговорността

• •Платформата се предоставя „както е", без гаранции за непрекъснат достъп или липса на грешки.
• •Полагаме разумни усилия за точност на информацията, но не гарантираме, че всички събития се провеждат както са обявени.
• •Не носим отговорност за: отмяна или промяна на събитие, отказан достъп, цени, поведение на трети лица, загуби в резултат от информация, получена чрез платформата.
• •Отговорността ни е ограничена до пълния размер, допустим от приложимото право. Това ограничение не се прилага за:
  • вреди, причинени умишлено или поради груба небрежност;
  • смърт или телесна повреда, причинени по наша вина;
  • задължения по императивни потребителски разпоредби (ЗЗП, Регламент 2017/2394, Директива 2011/83/ЕС);
  • нарушение на основни задължения (т.нар. „cardinal duties"), без които изпълнението е невъзможно.
• •Услугата е безплатна за крайните потребители. Размерът на евентуалните вреди, които можем да дължим на потребител-физическо лице, се ограничава до възможно най-ниската сума, допустима по приложимото право, предвид липсата на платена насрещна престация.

10. Прекратяване и обжалване

• •Можете да прекратите ползването по всяко време, като престанете да ползвате платформата и/или поискате изтриване на акаунта си на info@navun.info.
• •Можем да прекратим или ограничим достъпа Ви при нарушение на тези Условия, при злоупотреба, при законови изисквания или при искане от компетентен орган.
• •Мотивирано решение: при ограничаване или прекратяване на акаунт ще Ви предоставим писмено (по имейл) мотивирано решение с конкретното основание (коя клауза е нарушена и какво поведение сме установили), освен ако предоставянето на тези основания би накърнило закон или висш обществен интерес.
• •Вътрешна жалба: в срок до 14 дни от получаване на решението можете да подадете мотивирано възражение на info@navun.info. Разглеждаме възражението в срок до 14 дни от получаването му. Ако възражението е основателно — възстановяваме достъпа и възстановяваме изтрито съдържание, доколкото това е технически възможно.
• •Извънсъдебно разрешаване: при невъзможност за уреждане по горния ред — потребителите имат право да сезират потребителски омбудсман или платформата ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Промени в Условията

• •При несъществени промени (правописни корекции, поясняване, актуализация на адреси за контакт) — обновяваме датата „Последна актуализация" и публикуваме новата версия.
• •При съществени промени (промяна в обема на услугата, в задълженията на държатели на акаунти, в политиката за съдържание) — публикуваме известие в платформата за поне 30 дни и изпращаме имейл известие до държателите на акаунти.
• •За потребители без акаунт продължаващото ползване след изтичане на 30-дневния период се счита за приемане на новите Условия.
• •За държатели на акаунт (собственици на заведения, администратори) изричното Ви потвърждение се изисква, преди да можете да продължите да ползвате back office, ако промяната засяга Вашите задължения. Ако не приемете — Вашият акаунт се прекратява без санкция и Вашите лични данни се изтриват съгласно Политиката за поверителност.

12. Приложимо право и юрисдикция

• •Тези Условия се уреждат от законите на Република България.
• •Споровете се решават от компетентния български съд по седалището на Навън Инфо ЕООД, без да се накърняват императивните права на потребителите по чл. 6, ал. 2 от Регламент Рим I за потребители, които пребивават обичайно в друга държава от ЕС.
• •Алтернативно разрешаване на спорове за потребители: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Контакт

Въпроси по Условията: info@navun.info
Въпроси по лични данни: вижте Политика за поверителност.
Обратна връзка: /support

14. Други условия

• •Непреодолима сила (force majeure): не носим отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение поради събития извън разумния ни контрол — война, природни бедствия, пандемия, прекъсване на електрозахранване или интернет свързаност, мащабни кибератаки, прекъсване на услуги на трети страни (включително хостинг или CDN доставчици), законови или регулаторни ограничения.
• •Разделимост (severability): ако някоя клауза от тези Условия се окаже нищожна, неприложима или противоречаща на императивна правна норма, останалите клаузи запазват действието си. Нищожната клауза се замества от валидна, която най-добре отговаря на нейната икономическа цел.
• •Уведомления (notice): официални уведомления от наша страна към Вас се изпращат на регистрирания имейл (за акаунт holders) или чрез банер в платформата (за анонимни потребители). Уведомления към нас се изпращат на info@navun.info.
• •Превес на езика: при разминаване между българската и английската версия, българската има предимство. Други преводи (испански за поддомейни на партньори) са предоставени за удобство.
• •Прехвърляне на права: не можете да прехвърляте права или задължения по тези Условия на трето лице без наше писмено съгласие. Ние можем да прехвърлим нашите права и задължения на правоприемник в рамките на корпоративна реорганизация или продажба на бизнеса, с предварително известие в платформата.
• •Цяло споразумение: тези Условия, заедно с Политиката за поверителност, представляват цялото споразумение между Вас и Навън Инфо ЕООД относно ползването на платформата и заместват всички предходни договорки по същия предмет.